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机场服务

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OZLOOK一直与墨尔本国际机场保持长期的合作关系,在T2国际到达大厅设有独立的欢迎中心。该中心除了提供英文和中文普通话的机场信息指引,还销售预付费手机卡、转换插头等商旅产品,为往来旅客提供最周到最实用的帮助。

OZLOOK还与、携程、Klook等知名第三方电商平台合作,为平台的客户提供取件和手机卡激活等服务。

除了通讯产品,OZLOOK机场欢迎中心充分考虑到各类旅客的实际需要,可以免费为客人预定接送机服务。客人只需要通过电话、邮件或小程序提交预定信息,我们的员工会帮您完成之后的预定手续。

随着墨尔本国际机场的改建工程竣工,OZLOOK将会呈现出全新的样貌。精致的装修,醒目的设计,让您在步出机场的第一时间就能看到我们。位于国际到达厅出口附近的欢迎中心能够在第一时间给旅客提供最需要的信息和产品。

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常见问题

 
Q: 欢迎中心的具体位置在哪里?

我们的欢迎中心在墨尔本国际机场国际到大厅出口附近。 从出口出来后向左看就能看到。

Q: 我具体可以获得哪些服务?

我们的欢迎中心为来往旅客提供各类旅行服务和产品。包括: 旅游手机卡,机场巴士接送,旅行团产品,接送机服务。

此外我们还与多家国内外电商平台合作。客人可以在平台上购买手机卡等产品,然后到柜台处领取。

Q: 欢迎中心是否提供售后服务?

根据客人购买的具体商品或服务,我们的欢迎中心会提供相应的售后协助。例如:协助客人进行澳洲手机卡的激活和解答常见通讯问题, 帮助客人联系接送机公司或旅行社等服务机构。